歡迎訪問上海機巧科技,自主研發的“巧記賬”智能財稅系統,是一款專為上海代理記賬的無紙化財稅SaaS工具。

上海

切換城市

上海代理記賬公司021-64670039
企業服務
上海代理記賬公司
當前位置: 主頁 > 財稅百科 > 財稅知識

淺析代理記賬公司對員工的依賴度情況

機巧科技 2021-12-10 17:23 來源:www.barbarasarshik.com

  老板是火車頭,拿著公司跑得很累,怎么辦?代理記賬行業是一個對人的依賴程度很高的行業,這一點,我們在宏觀上必須要有清醒的認識。根據員工服務的對象,我們選四類行業來對比進行分析一下代理記賬公司對員工的依賴程度。

代理記賬公司

  第一類行業是生產工廠,員工服務的對象是物體,比如像富士康,它的生產就是把生產線上的一個個零部件組裝成產品,在整個生產過程中員工。的勞動所服務的對象就是流水線上一個個的零部件,員工無需感情投入,或者說員工的感情變化不會影響產品的性能。富士康建立了一套強大的智能生產系統和機器人系統,并且高度依賴該系統,相應的對員工的依賴只有10%。富士康人力資源的主要目標是管控工人與機器的配合度,而公司更高層的戰略是不斷降低產生對人的人的依賴。

  第二類行業是法律和會計服務,員工服務的對象是信息,代理記賬就屬于這一類。員工的勞動是把各種信息進行工商、財稅、稅務化加工。使其符合工商局會計準則和稅務局的要求,同時反映企業的經營狀況。在現實工作中,代理記賬行業的員工雖然對信息處進行處理,但又必須與客戶進行溝通,只要涉及溝通,就需要投入感情。當前代理記賬行業對人的依賴程度是比較高的,原因是行業的智能化水平比較低,所以從更高的層面要求提升智能化水平,就能降低代理記賬行業對人的依賴。與客戶溝通需要感情,但更需要專業性。通過數據分析運用,有好的工具與客戶進行溝通,可以降低對人的依賴,也可以提高客戶的滿意度,增強客戶粘度。但我們必須清醒地認識到。就連富士康都沒有完全做到無人,我們就更不可能完全依賴完全依賴系統。在這種情況下,大力集團公司的人力資源規劃就值得我們思考的一個問題。

  第三類是餐飲服務對象和目標是客戶體驗,這是一個高度依賴人的行業。對餐廳而言,盡管菜是否好吃是第一位,餐廳的裝修和環境很重要,但服務員的服務帶給客戶的過程體驗也有舉足輕重的作用。海底撈建立了一套服務員工的體系,倡導從骨子里尊重員工,這就是海底撈你學不會背后的邏輯。海底撈真正做到了先感動員工,在感動客戶。第四類行業是美容行業,服務的對象是直接就是人體。雖然技術和設備已經在很大程度上提升了這個行業,如醫療美容,但傳統的美容按摩對人極度依賴,在可預見的未來,這一點很難被機器替代。同時,人的感情投入也會直接影響到客戶的滿意度,相比之下一番。方面,從發展的角度看,大地集團公司必須利用技術和管理系統化來盡量減少公司的對人的依賴,逐步讓客戶更依賴系統而不是人。當今市面上各種各樣代理記賬公司軟件和管理系統的設計,目的是減少對人的依賴。

  另一方面,在可預見的五年內,代理記賬對人的依賴依然較強。因此,學會比別人更好的服務,員工就能比別人更好的服務客戶。無論怎樣,智能化公司最終是靠人來經營的。所以,我們應努力做好人力資源管理,激發員工的積極性。財務工廠可以徹底解決人的問題嗎?財務工廠就是為了實現標準化流程,化用系統和人工智能來替代會計人員最理想的狀態是像富士康的生產線一樣,降低對人的依賴度。如果僅僅從信息處理的角度來講,這一天應該很快就會到來。因為政府街口加大開放力度,技術越來越成熟,應該可以實現業財稅的一體化和自動化。但現實總是不那么不如理想那么美好,其中很重要的一個環節就是溝通。小企業沒有成熟的體系,還處于最初的創業狀態,因此他們沒有辦法提供專業的配合,不像審計業務,因為目標很清晰,客戶也有財務總監做配合審計。人員只要提出需求清單,即可獲取所有信息。對代理記賬公司而言,由于小企業對自己、對葉的定義不完全清晰,因此后面的才和碎就很難準確定義。這就需要我們在與客戶的溝通中,需要逐漸梳理出一套規則,以獲取我們所需要的信息。先感動員工,在感動客戶。

  如前所述,在當今相當長的一段時間。代理記賬公司對員工的依賴度還是比較高的,因此如果我們能做到先感動員工,在感動客戶,那么我們就會比別人更有好的客戶滿意度。通過上述四個行業的比較可以發現,對于客戶的體驗來說,代理記賬行業與餐飲業比較接近,它不像美容行業那樣與客戶有直接的身體接觸,也不像工廠那樣只有對著機器,它是介于兩則之間,除了服務于信息外,也很重是服務于客戶體驗。所以我們可以在某些方面像餐飲行業學習。

  第一,老板要對員工發自內心的尊重,如果老板對基層員工的尊重不是發自內心的,員工是能覺察到的,只有你真正的尊重員工,關心員工,員工才能感受到你的誠意。他會愿意為你付出。

  第二,要真正樹立起員工第一,客戶第二,股東第三的理念。只有把員工放在第一位,員工才會回饋出優秀的工作表現,客戶才會滿意。其實員工會在心里對公司進行滿意度評分,如果公司不重視員工,員工對公司的評分就會比較的,傳遞的情緒也就不會很好。爾公司需要通過員工去服務客戶,那么客戶的滿意度就會遠就會降低。

  第三,要盡量滿足員工的兩大需求,一個是賺錢的需求,另一個是成長的需求。對年輕的九零后員工來說,提高收入的過程也是他們提升自信心,提高價值感的過程,因為他們的收入反映了他們的成績,所以他們??梢酝ㄟ^工作來實現自身的價值感,這在年輕人當中叫做價值價值主張。

  此外,在工作中員工還需要實現成長,而不是機械的重復勞動,所以我們要給員工成長的空間,并且幫助他們規劃未來。那么大家可以思考一下,你的公司有哪些能感動員工的措施呢?大家可以探討一下,今天就給大家分享到這里,謝謝大家。

 



10一13周岁毛片在线